从目标客户群的角度审视夜场策划夜场氛围
夜场很可能在顾客踏进门的第一步、抬起头的第一瞥时就给客人留下了深刻的印象。客人当时的反应可能是愉快也可能是失望,但如果夜场的整体面貌良好,那么,客人对于夜场的印象就由光顾夜场的客人类型的好恶而定。
夜场的常客所需要的是熟悉、放松、舒服的环境和朋友之间的友好气氛。夜场不必操心客人的娱乐活动,他们会自行组织。
在策划店内氛围时,应从目标顾客的角度来审视夜场。每个人看待事物的方式都不一样,夜场经营者与顾客之间可能存在很大差别。顾客对于夜场的感知与他们的态度、过去的经验和价值体系融合在一起。所以说,夜场的经营者了解顾客的世界观是非常重要的。只有这样,夜场才能设计出与顾客产生共鸣的装饰物,提供客人期望的服务,并培训出合格的员工。如果夜场的经营者能够了解客人对生活的理解并在夜场氛围中体现出来,就会使客人感觉到这真的是他喜欢的地方。
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只需要一分钟就可以碰到一个人,一小时喜欢上一个人,一天爱上一个人,但需要花尽一生的时间去忘掉一个人,修行,是一种超越。痛苦,是因为在乎;在乎,是因为看重;看重,是因为无法超越。能踩在脚下的
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